Transparencia sobre el uso de inteligencia artificial
PrestamosDeCasas.com usa inteligencia artificial para ofrecer educación hipotecaria en español. Esta página explica dónde la usamos, qué información recibe y cuáles son sus límites.
Actualizada el 22 de octubre de 2026
Dónde usamos inteligencia artificial
El asistente Pepe the Prestamista™ y el auditor educativo de Loan Estimate de este sitio usan inteligencia artificial. Ambos tienen fines exclusivamente educativos.
En la preparación de contenido, la inteligencia artificial puede ayudar con investigación, estructura o redacción. No sustituye las fuentes oficiales que cada guía cita.
Qué información recibe Pepe
Cuando escribes en el chat, el sitio envía al servicio de Pepe, operado por JRES LLC, tu mensaje, los mensajes recientes de la conversación, el idioma de la página, el nombre de este sitio y un identificador aleatorio de la sesión.
No escribas en el chat números de Seguro Social o ITIN, números de cuentas bancarias, contraseñas ni otros datos sensibles. Pepe no los necesita para responder preguntas educativas.
Límites de la inteligencia artificial
Las respuestas de Pepe son educación general. No son un compromiso de préstamo, una decisión de crédito, una aprobación ni asesoría legal, fiscal o financiera. Una respuesta automatizada puede contener errores, así que confirma cualquier decisión importante con un profesional con licencia.
Cuándo te conecta con una persona
Si preguntas por tasas, quieres saber si calificas o deseas presentar una queja, Pepe te muestra la opción de hablar con John Edmead en lugar de seguir respondiendo por su cuenta. Cuando quieres iniciar un trámite, Pepe puede mostrarte el enlace a la solicitud segura.
Preguntas frecuentes
¿PrestamosDeCasas.com usa inteligencia artificial?
Sí. En PrestamosDeCasas.com, el asistente Pepe the Prestamista™ y el auditor educativo de Loan Estimate usan inteligencia artificial con fines exclusivamente educativos. Sus respuestas no son decisiones de crédito ni aprobaciones de préstamo.
¿Qué información envía el chat de Pepe?
El chat de Pepe en PrestamosDeCasas.com envía al servicio de Pepe, operado por JRES LLC, tu mensaje, los mensajes recientes de la conversación, el idioma de la página, el nombre del sitio y un identificador aleatorio de la sesión.
¿Puedo hablar con una persona en lugar de la IA?
Sí. En PrestamosDeCasas.com puedes hablar con John Edmead, originador hipotecario con licencia (NMLS #317201), llamando al 321.303.4769, y Pepe te muestra esa opción cuando preguntas por tasas, elegibilidad o quejas.